Lançamento: site oficial da Ouvidoria
por Marcello Vinicius de Freitas Ferreira
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Última modificação
2020-11-12T15:45:40-03:00
A Educação Metodista apresenta o site oficial da Ouvidoria, um canal aberto para alunos, funcionários e docentes da Universidade Metodista de São Paulo. Esta é mais uma forma de fortalecer vínculos nos quais todos possam colaborar para melhoria contínua dos serviços e atendimento da instituição.
O novo site é um canal de interlocução entre a comunidade interna, externa e a Metodista, que está aberta para escutar reivindicações, sugestões, reclamações, críticas e elogios dos serviços prestados à comunidade e que busca atender única e exclusivamente a manifestações de clientes e usuários que não foram solucionadas por outros canais e instâncias de relacionamento.
As manifestações serão recebidas por meio do preenchimento de um formulário eletrônico e serão respondidas, independentemente da natureza ou motivo, em até 15 dias úteis. Para que haja o bom andamento da resolução da demanda, a Ouvidoria fará o acompanhamento dentro dos prazos estabelecidos. Funcionários e docentes também podem usar os serviços, desde que esgotem todas as possibilidades internas.